Parkovanie pre vybrané letiská si môžete rezervovať na našej stránke Aeropark.sk . Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Vyberte si letisko
2. Zadajte dátum pre začiatok a koniec doby parkovania + zadajte čas príchodu a odchodu z parkoviska
3. Vyberte si parkovací produkt
4. Zadajte osobné údaje
5. Potvrďte zmluvné podmienky a odošlite rezerváciu 
6. Vykonajte platbu
7. V priebehu niekoľkých minút dostanete potvrdenie rezervácie e-mailom na vami uvedenú e-mailovú adresu

1. Pri rezervácii vstupných a výstupných časov si naplánujte dostatočne veľkú časovú rezervu.

1. Parkovanie je možné uhradiť výhradne kreditnou kartou

1. Poplatok za parkovanie bude okamžite strhnutý z uvedenej kreditnej karty

1. Potvrdenie rezervácie obsahuje faktúru z príslušného letiska.

1. Skontrolujte, či je použitá kreditná karta aktivovaná pre 3D Secure V2 v súlade so smernicou PSD2. Aktivácia je nevyhnutá pre platby cez náš systém. Ak to tak nie je, kontaktujte svoju banku.

1. Buď sa vyskytli technické problémy s odoslaním e-mailu, alebo ste nedokončili svoju rezerváciu v poslednom kroku rezervácie. V druhom prípade môže byť suma na vašej kreditnej karte autorizovaná, ale neodpísaná. Autorizácia potom zmizne s ďalším výpisom z kreditnej karty. Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás na adrese info@aeropark.sk

1. Zmena vašej rezervácie a doba parkovania nie je možná. V takom prípade musíte rezerváciu zrušiť a znova spraviť novú rezerváciu. Pred zrušením rezervácie odporúčame skontrolovať prípadné storno poplatky a novú cenu parkovacieho miesta. Cena parkovacieho miesta sa môže medzičasom zvýšiť. V niektorých prípadoch je preto lacnejšie parkovať dlhšie, ako bolo zarezervované pri existujúcej rezervácii, a zaplatiť dodatočnú platbu po príchode a pred opustením parkoviska. Dodatočná platba sa vykonáva v parkovacích automatoch a vychádza z tarify letiska. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa príslušných sadzieb dodatočných platieb, kontaktujte príslušné letisko. Kontaktné údaje letísk nájdete tu https://aeropark.sk/kontakty/  

Predpokladom pre zrušenie je, že ste si zarezervovali stornovací produkt a dodržali ste platné storno podmienky príslušného letiska. Existujú 2 spôsoby, ako zrušiť rezerváciu parkovania:

a) Po úspešnom zarezervovaní parkovacieho miesta Vám bude e-mailom zaslané potvrdenie rezervácie kde nájdete link na zrušenie.

b) Na našej webovej stránke máte možnosť vykonať zrušenie rezervácie zadaním čísla rezervácie a e-mailovej adresy tu. https://parkaero.sk/zrusenie/

Podmienky zrušenia závisia od storno podmienok daného letiska. Prehľad platných storno podmienok nájdete tu: https://parkaero.sk/zrusenie/

Je možné, že sa budú účtovať storno poplatky v súlade s podmienkami príslušného letiska. Prehľad platných storno predpisov a prípadných poplatkov nájdete tu: https://parkaero.sk/zrusenie/

Platba Vám bude vrátená do 14 pracovných dní na Vaše číslo účtu

1. Pre vstup musíte mať pripravený QR kód pri závore rezervovaného parkoviska. Spravidla však nie je povinné vytlačiť si QR kód. QR kód je možné naskenovať aj pomocou mobilného zariadenia. Ak nie je možné prečítať QR kód pri vchode, kontaktujte prosím zamestnanca parkoviska stlačením informačného tlačidla na závore.

1. Pri vstupnej závore naskenujte QR kód na potvrdení rezervácie, ktorý ste dostali e-mailom. V závislosti od letiska Vám vydá závora lístok alebo sa priamo otvorí závora. Ak dostanete lístok, uschovajte si ho, pretože ho budete potrebovať na výstup.

1. Áno, jednorazový vstup je možný kedykoľvek v rámci rezervovaného obdobia.

1. Po návrate prejdite k automatu kde sa hradí parkovanie a vložte lístok, ktorý ste dostali pri vstupe. Ak ste pri vstupe nedostali vstupenku, naskenujte prosím QR kód z potvrdenia rezervácie. Automat Vám ukáže, či sa za dlhšie státie platí príplatok. Ak áno je potrebné uhradiť doplatok.

1. Náhrady za predčasné odchody sú vylúčené v súlade s VOP letiska.

1. Rezervácia Vás oprávňuje na jeden vjazd a výjazd v rámci rezervovaného obdobia parkovania.

1. Ak potvrdenie rezervácie nebolo doručené na e-mailovú adresu uvedenú pri rezervácii, skontrolujte si najskôr priečinok so spamom. V prípade potreby kontaktujte zákaznícky servis príslušného letiska. Kontaktné údaje letísk nájdete tu: https://aeropark.sk/kontakty/

 V prípade ďalších otázok alebo návrhov nás kontaktujte e-mailom na adresu info@aeropark.sk.